Kaspersky VPN Überprüfung und Test : lesen Sie dies, bevor Sie es kaufen !

24-Mar-2019

Wann immer Sie Kaspersky hören, brauchen Sie keinen Wahrsager, der Ihnen sagt, dass sich das nächste Thema der Diskussion um die Sicherheit drehen wird. Das Unternehmen war anfangs wegen seiner prominenten Sicherheitsprodukte wie Kaspersky Anti-Virus und Internet Security beliebt. Inzwischen hat es jedoch seine Reichweite auf die Welt der VPNs ausgeweitet, was erklärt, warum wir diesen Kaspersky VPN-Bericht und -Test erstellt haben. Natürlich neigen die meisten Leute dazu, sich bei der Auswahl aus verschiedenen Anbietern für die bekannteren Marken zu entscheiden. Obwohl es sich auch um eine wiedererkennbare Marke handelt, erkennen die meisten Menschen sie wegen ihres Virenschutzes. Aber da das Unternehmen bereits einen guten Ruf in der Welt der Online- Sicherheit genießt, kann man davon ausgehen, dass das VPN des Unternehmens nicht weniger sensationell sein kann, nicht wahr... Wir wünschten, wir könnten sagen, dass Sie Recht haben, aber nach unserem Test und unserer Prüfung für Kaspersky Secure Connection ist das Gegenteil der Fall. Mit seiner schlechten Streaming-Performance, der fehlenden Unterstützung für Torrenting und der schrecklichen Plattformunterstützung ist dieser Dienst nichts Bemerkenswertes. Wenn Sie zwischen einem VPN oder einem Antivirenprogramm zögern, könnte dieser Anbieter Sie nur noch mehr in Verwirrung stürzen. Tatsächlich gibt es Leute, die der Meinung sind, dass das Unternehmen ihre Reichweite auf das Antivirengeschäft hätte beschränken sollen. Offenbar liegt das daran, dass sie genau wie ein Fisch auf dem Trockenen im VPN-Bereich sind, was wirklich enttäuschend ist. Ohne ein Blatt vor den Mund zu nehmen, möchten wir uns in unsere praktische Überprüfung und den Test des Kaspersky-VPNs 2020 stürzen. Hier sind die besten Alternativen :

Kaspersky VPN Überprüfung und Test : lesen Sie dies, bevor Sie es kaufen !

Ist es ein kostenpflichtiges oder ein kostenloses VPN?

Kaspersky VPN bietet sowohl einen kostenpflichtigen als auch einen kostenlosen Plan. Das kostenlose Paket ist ein guter Anfang, da es Ihnen ermöglicht, die Betriebseffizienz des VPN-Out zu testen. Es ist sowohl in der Kaspersky Total Security Mega-Suite als auch in der Kaspersky Internet Security Einstiegsstufe verfügbar. Der Kauf einer dieser Suiten hilft Ihnen jedoch nicht dabei, einen Rabatt für den Premium-Plan oder noch mehr Funktionen für das Freemium-Paket zu erhalten. Es ist wichtig zu beachten, dass der kostenlose Plan stark begrenzt ist und Sie auf nur 200 MB Bandbreite täglich und 300 MB bei der Registrierung beschränkt sind. Das ist zwar ziemlich niedrig, aber im Vergleich zu anderen VPN-Clients immer noch großzügig. Es ist nur dann sinnvoll, wenn Sie nur einen Dienst benötigen, um ein paar sensible Dinge über das öffentliche Wi-Fi zu erledigen. Außerdem erlaubt es Ihnen nicht, Server auszuwählen, da Sie automatisch mit einem britischen Server verbunden werden. Auch wenn dies nicht das beste Angebot ist, müssen Sie zumindest für das Testen des Dienstes nicht bezahlen. Wenn Sie nach einem besseren kostenlosen Dienst suchen, finden Sie hier unsere Auswahl der besten kostenlosen VPNs.

Leistung

Es gibt zwar viele Faktoren, die zur Bewertung der Leistung eines VPNs herangezogen werden können, aber es beginnt immer mit seiner Geschwindigkeit und Stabilität. Wird es Sie also mit seiner Geschwindigkeit begeistern oder mit seiner Langsamkeit langweilen? Wird es Sie mit seiner Stabilität beeindrucken oder Sie mit seiner Instabilität ärgern? Wir haben alle Ihre Fragen in diesem Kaspersky Secure Connection-Review beantwortet, also lesen Sie weiter.

Geschwindigkeit

Die zusätzliche Schicht, die ein VPN bietet, wirkt sich immer auf die Geschwindigkeit des Dienstes aus. Deshalb ist es praktisch unmöglich, die Geschwindigkeit einer normalen Verbindung mit der Geschwindigkeit einer VPN-Verbindung zu vergleichen. Einige Anbieter haben jedoch einen Weg gefunden, um den Geschwindigkeitsverlust zu minimieren, so dass wir uns fragen, wie Kaspersky VPN funktioniert. Um ehrlich zu sein, Kaspersky VPN funktioniert anständig, wenn es um die Geschwindigkeit geht, basierend auf unserem Test für diesen Bericht. Dies mag an dem verwendeten Hydra VPN-Protokoll liegen, das für seine blitzschnelle Geschwindigkeit bekannt ist. Obwohl es in Bezug auf die Geschwindigkeit immer noch weit hinter Anbietern wie ExpressVPN zurückliegt, bietet es überdurchschnittliche Geschwindigkeiten. Sie sollten in der Lage sein, HD-Videos ohne Zwischenspeicherung zu streamen, ohne VPN (wir waren in London ansässig):

Stabilität

Stabilität ist etwas, das viele Anbieter weltweit nicht bieten, aber Kaspersky VPN bietet eine Menge Stabilität. Es gibt zwar viele Bereiche, in denen dieser Anbieter überhaupt nicht beeindruckt, aber Stabilität gehört nicht dazu. Tatsächlich verspricht er eine Betriebszeit von 99,99 Prozent, was nicht weniger beeindruckend ist. Kein VPN-Anbieter der Welt kann eine 100-prozentige Verfügbarkeit garantieren, so dass man diesem Anbieter verzeihen kann. Während unseres Tests war es zu keinem Zeitpunkt nicht verfügbar.

Streaming

Wir sind sicher, dass die meisten von Ihnen ein VPN benötigen, auf das sie sich beim Medien-Streaming verlassen können. Natürlich möchte jeder die Blockierung von Medien-Streaming-Sites aufheben und gleichzeitig die Vorteile einer geschützten Verbindung genießen. Das klingt zwar theoretisch cool, aber nicht jeder Anbieter kann diese Aufgabe übernehmen. Basierend auf unseren Tests und unserer Überprüfung ist hier die Rangfolge von Kaspersky VPN.

Netflix

Dieser Anbieter behauptet nicht, dass sein Dienst Netflix freigibt, was wahrscheinlich darauf zurückzuführen ist, dass er sich an die Vorschriften seiner eigenen Regierung hält, die der Internetzensur Vorrang einräumt. Wir haben für diesen Test und diese Überprüfung ihre Server in den Niederlanden, den USA und Großbritannien ausprobiert. Wie wir erwartet haben, war jeder unserer Versuche erfolglos. In jedem Fall hat Netflix unsere IP-Adresse automatisch als Entblockerproxy gekennzeichnet. Wenn Sie Netflix wirklich entsperren wollen, verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit einem solchen Provider. Entscheiden Sie sich einfach für einen deutlich besseren Service wie ExpressVPN oder NordVPN.

BBC-iPlayer

Wenn Sie ein Fan von BBC iPlayer sind, sollten Sie vielleicht anderswo nachschauen, z.B. bei Netflix, BBC iPlayer ist derzeit ebenfalls blockiert. Wir haben den britischen Server bei zahlreichen Gelegenheiten ausprobiert und sind jedes Mal gescheitert, was frustrierend war. Netflix und BBC iPlayer sind zwei der größten Medien-Streaming-Sites der Welt, daher ist es wirklich enttäuschend, dass Kaspersky VPN gegen ihre Blockierungen unwirksam ist.

Andere?

Leider gibt es keine Möglichkeit, dass Kaspersky Secure Connection Ihr VPN der Wahl sein kann, wenn Ihnen das Streaming wichtig ist. Abgesehen davon, dass es nicht in der Lage ist, Netflix und BBC iPlayer zu entsperren , kann es auch nicht Hulu, YouTube, Amazon Prime Video und HBO entsperren. Während unseres Tests hat jede dieser Websites fast sofort die Verwendung eines VPNs erkannt. Es ist natürlich unnötig zu erwähnen, wie frustrierend das für uns war. Wir waren völlig fertig.

Sicherheit

Sicherheit ist das Leben und die Seele eines jeden Anbieters. In der Tat war sie früher der einzige Zweck dieser Werkzeuge. Auch wenn ein VPN heutzutage für viele andere Dinge verwendet wird, ist die Sicherheit immer noch genauso wichtig wie eh und je. Wenn Sie sich also fragen, welche Systeme Kaspersky VPN zur Sicherheit implementiert hat, werden wir sie in diesem Teil der Übersicht besprechen.

Wo ist der Sitz?

Kaspersky VPN hat seinen Sitz in der Hauptstadt Russlands, die für Personen, die sich mit dem Schutz ihrer Privatsphäre auskennen, ein großer Einschnitt ist. Obwohl Russland keinem Bündnis angehört, hat das Land immer noch einige eigene Probleme mit der Privatsphäre. Zunächst einmal ist Russland ein Land, das für seine Maßnahmen zur Datenspeicherung und invasive Überwachungsgesetze bekannt ist. Davon abgesehen hat die US-Regierung jedoch im Jahr 2017 beschlossen, jedes Kaspersky-Produkt aus ihren Systemen zu entfernen. Dies geschah wegen der wahrscheinlichen Gefahr, dass die russische Regierung den Zugang zu Kaspersky-Produkten ausnutzen könnte, um Informationen der Regierung abzufangen. Offenbar spricht dies Bände über das Ausmaß des Misstrauens gegenüber dem russischen Unternehmen. Darüber hinaus gibt es Bedenken über mögliche Verbindungen zwischen einigen Beamten von Kaspersky und verschiedenen russischen Regierungsbehörden. Es gibt auch die Befürchtung, dass das russische Gesetz es den Regierungsbehörden erlaubt, Kaspersky zur Herausgabe der Daten seiner Benutzer zu zwingen. Dies ist eine große Sorge, besonders wenn man bedenkt, dass sie ziemlich umfassende Verbindungsprotokolle sammeln. Es würde bedeuten, dass alles, was Sie online tun, bis zu Ihnen zurückverfolgt werden kann. Offenbar ist dies eine rote Flagge für Benutzer, die die höchste Stufe der Privatsphäre anstreben. Vor kurzem gab es Enthüllungen, dass Kaspersky der einzige Anbieter ist, der sich bereit erklärt hat, die neuen russischen VPN-Gesetze zu befolgen. Das bedeutet, dass er Kunden von gesperrten Websites blockiert und ihre privaten Daten mit der Regierung teilen könnte.

Log-Richtlinie

Es war sehr schwer, die speziell für Kaspersky VPN geltende Protokollierungsrichtlinie während der Redaktion dieser Überprüfung zu finden. Selbst als wir sie schließlich fanden, war sie komplexer und länger als notwendig. Wenn Sie den Dienst nutzen, sammeln sie eine ziemlich umfassende Menge an Daten, zu denen auch Offensichtlich ist dies bei weitem nicht ideal, da sie persönlich zu Ihnen zurückverfolgt werden können. Diese Informationen werden bis zu 3 Monate auf den Servern des Unternehmens gespeichert, bevor sie gelöscht werden, was eine weitere Beleidigung darstellt. Dies ist länger, als die meisten Benutzer wünschen, und sieht für die Zwecke der Fehlersuche einfach unnötig aus.

Protokolle

Um ehrlich zu sein, scheint Kaspersky kein Unternehmen zu sein, dem die Privatsphäre sehr wichtig ist. Auf der offiziellen Website von Kaspersky VPN müssen Sie wirklich entschlossen sein, wenn Sie Informationen über VPN-Protokolle und Verschlüsselung finden wollen. Das ist wahrscheinlich der Grund dafür, dass online polarisierende Informationen über diesen Anbieter herumfliegen. Da dieser Anbieter die Infrastruktur von Hotspot Shield nutzt, verwendet er eine AES-256-Bit-Verschlüsselung. Wie der Zufall es will, ist dies die stärkste Verschlüsselungsstufe, die im Handel erhältlich ist. Das heißt, selbst wenn Ihre Daten gestohlen werden, würde es mindestens ein Jahrzehnt dauern, bis die Daten gelesen werden können. Was die Protokolle betrifft, so verwendet der Anbieter das Hydra VPN-Protokoll. Anscheinend ist dieses Protokoll sehr selten, was wahrscheinlich der Grund dafür ist, dass einige Benutzer ihm nicht vertrauen. Das VPN-Protokoll, dem die meisten Benutzer vertrauen, ist OpenVPN, aber dieser Dienst hat es leider nicht.

Schutz gegen Leckagen

Wenn es um den Schutz vor Lecks geht, verwenden Top-Tier-VPNs wie ExpressVPN und CyberGhost sowohl DNS- als auch IPv6-Leckschutz. Kaspersky VPN hat sich jedoch dafür entschieden, neben dem IPv4-Leckschutz auch einen DNS-Leckschutz zu bieten. Wie bei diesem Anbieter üblich, mussten wir sehr tief graben, um herauszufinden, ob er IPv6- oder IPV4-Leckschutz unterstützt. Es scheint eine allgemeine Verwirrung unter den Benutzern von Kaspersky VPN in dieser Hinsicht zu geben, da die Benutzer glauben, dass sie IPv6 bekommen. Leider funktioniert es nicht, da es stattdessen zu IPv4 degradiert wird, wie wir während unseres Tests für diesen Bericht gesehen haben.

Torrenting

Auch wenn das Torrenting in einigen Gegenden als illegal gilt, gibt es Menschen, die ohne sie nicht leben können. Wir haben diesen Abschnitt in diesen Test und die Überprüfung für Kaspersky VPN aufgenommen, um alle möglichen Fragen zu beantworten, die solche Leute haben könnten.

Ist das Torrenting erlaubt?

Für Benutzer, die am Torrenting interessiert sind, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Anbieter Peer-to-Peer-Sharing erlaubt. Da die Verletzung des Urheberrechts weltweit ein sehr schwerwiegendes Verbrechen ist, bedeutet diese zusätzliche Betonung, dass sich die Benutzer nur an die gesetzlichen Bestimmungen ihres Landes halten müssen. Ansonsten sollten Sie bedenken, dass Kaspersky VPN bereit ist, mit den Strafverfolgungsbehörden weltweit zusammenzuarbeiten. Abgesehen davon empfehlen wir, diesen Dienst nicht für das Torrenting zu verwenden, da er keinen Kill-Switch hat, was für ein sicheres Torrenting wirklich wichtig ist. Uns hat das Torrenting mit diesem Anbieter während unseres Tests nicht gefallen.

Gibt es einen Kill-Schalter?

Nach allem, was wir während unseres Tests für diese Überprüfung hatten, wussten wir nicht, dass es noch etwas über Kaspersky VPN gibt, das uns noch überraschen könnte. Das stellte sich als falsch heraus, denn wir waren völlig überrascht und sogar schockiert, als wir erfuhren, dass der Dienst nicht mit einem Kill-Switch ausgestattet ist. Obwohl ein Kill-Switch heutzutage für die meisten VPN-Dienste zu einer "Norm" geworden ist, hielt es dieser Anbieter nicht für nötig, ihn einzubauen. Er hilft Ihnen, Ihre Internetverbindung abzuschalten, wenn er einen Abfall Ihrer VPN-Verbindung feststellt. Sie verstehen, warum wir enttäuscht waren, dass diese Funktion fehlte, oder?

Umgehung der Zensur

Ob Sie nun ein begeisterter Reisender sind oder in einem Land mit aggressiven Internetgesetzen leben, Sie wissen, wie frustrierend es sein kann, in solchen Regionen zu leben. Vor diesem Hintergrund haben wir dies bei unserem Test für diese Überprüfung berücksichtigt und hier ist, was wir gefunden haben.

In zensierten Ländern

Personen, die in Hochzensurregionen reisen oder dort wohnen, sollten Kaspersky VPN um jeden Preis vermeiden. Tatsächlich erklären sie auf ihrer offiziellen Website, dass der Dienst "in den folgenden Ländern nicht zum Herunterladen und Aktivieren zur Verfügung steht: Weißrussland, China, Iran, Oman, Pakistan, Katar, Hongkong, Saudi-Arabien und die Vereinigten Arabischen Emirate", was höchstwahrscheinlich darauf zurückzuführen ist, dass die Vorschriften für die Nutzung von VPNs in einigen dieser Länder recht restriktiv sind. Kaspersky VPN möchte die Benutzer nicht in eine potenziell gefährliche Lage bringen. Wenn Sie in einen dieser Orte in Urlaub fahren und einen uneingeschränkten Internetzugang benötigen, müssen Sie einen Anbieter wählen, der eine Art "Stealth"-Protokoll anbietet, um Ihre VPN-Verbindung wie normalen Webverkehr zu gestalten.

In eingeschränkten Netzwerken

Entweder arbeiten oder studieren Sie an einem Ort, an dem das Wi-Fi-Netz eingeschränkt ist, Sie brauchen sich darüber überhaupt nicht aufzuregen. Auch wenn Kaspersky VPN nicht in der Lage ist, Zensurrichtlinien aufzulösen, funktioniert es für Dinge wie diese: Es kann mühelos die Blockierung von eingeschränkten Netzwerken aufheben, entweder in Ihrer Schule, an Ihrem Arbeitsplatz, in Ihrem Hotel oder am Flughafen. Denken Sie daran, dass wir zu dieser Schlussfolgerung auf der Grundlage des Tests gekommen sind, den wir für diese Überprüfung durchgeführt haben.

Länder und Server

Während Informationen über den Server beim Kauf eines Virtual Private Network immer wichtig sind, ist es enttäuschend, dass es bei Kaspersky Secure Connection schwierig ist, diese Informationen zu finden. Tatsächlich ist es fast wie ein Geheimnis, da wir das Internet durchsuchen mussten, bevor wir diese Informationen finden konnten.

Erfasste Länder

Kaspersky VPN verfügt über eines der kleinsten Server-Netzwerke, die wir unter den Anbietern, die wir jemals zu prüfen hatten, gesehen haben, und deckt nur 18 Länder auf der ganzen Welt ab. Dies steht im Gegensatz zu dem, was ein Top-Anbieter wie ExpressVPN anbietet, der 94 Länder auf der ganzen Welt abdeckt. Natürlich ist dies vielleicht nicht einmal ein Problem, wenn Sie nur die Verbindung zu den prominentesten Standorten benötigen. Personen, die jedoch nach einer umfassenden Abdeckung in anderen Kontinenten als Nordamerika und Europa suchen, müssen ihre Optionen möglicherweise überprüfen. Außerdem gibt es keine Serverliste auf ihrer offiziellen Website, was während unseres Tests sehr frustrierend war, und es gibt keine Möglichkeit, Server auf Stadtebene zu wählen, was für Benutzer, die in kleineren Ländern leben, vielleicht gar nichts bedeutet. Es könnte jedoch eine riesige rote Flagge für Leute in Orten wie Kanada und den USA sein. Darüber hinaus gibt es keinen Hinweis auf die Anzahl der IP-Adressen oder der einzelnen Server, die Kaspersky VPN unterhält, was uns zu der Annahme veranlasst, dass es sich wahrscheinlich um eine ziemlich geringe Anzahl handelt. Sollte dies der Fall sein, könnte es zu einer potenziellen Überlastung der Server und zu einer verminderten Serverleistung kommen, insbesondere zu Spitzenzeiten. Wie wir bereits früher in dem Bericht erwähnt haben, hat Kaspersky VPN die beste Abdeckung in Europa und Nordamerika. Die einzigen Länder, die außerhalb beider Kontinente abgedeckt werden, sind Japan, Mexiko, Singapur und Hongkong. Es ist sehr merkwürdig für einen Anbieter, Australien zu übersehen, und obwohl Afrika kein wirklich beliebter Kontinent für VPN-Anbieter ist, waren wir enttäuscht über den Mangel an Servern auf dem gesamten Kontinent. Wenn Sie in den USA oder Europa leben und sich hauptsächlich lokal verbinden werden, hat dieser Anbieter eine ausreichende Auswahl an Servern. Benutzer an anderen Standorten müssen jedoch in Betracht ziehen, sich für ein Unternehmen mit einer vielfältigeren Serververteilung wie ExpressVPN zu entscheiden.

Server

Der russische Anbieter bietet keine spezialisierten Server an, aber wir denken, dass das für niemanden eine Überraschung sein sollte, wenn man bedenkt, was wir in diesem Test und dieser Überprüfung für Kaspersky VPN enthüllt haben. Das erklärt wahrscheinlich, warum dieser Anbieter schlecht abschneidet, wenn es um Streaming , Torrenting und die Umgehung von Zensuren geht.

Kompatible Geräte und gleichzeitige Verbindungen

In einer idealen Welt wünschen Sie sich einen Dienst, den Sie auf all Ihren Geräten nutzen können - in Ihrem Büro und zu Hause. Lassen Sie uns sehen, ob Kaspersky VPN die richtige Wahl ist.

Welches Gerät kann ich mit Kaspersky VPN verwenden?

In Bezug auf die Gerätekompatibilität bietet dieser Anbieter nicht viel, da er native Clients nur für die folgenden Plattformen anbietet: Für Desktop-Systeme bietet er native Clients für MacOS und Windows an. Offensichtlich bietet er keine native Anwendung für Linux an und es ist enttäuschend, dass es nicht einmal eine Option für die manuelle Konfiguration gibt. Für mobile Betriebssysteme unterstützt dieser Dienst iOS und Android und dies sind voll funktionsfähige Anwendungen, die Sie nativ installieren können. Leider endet damit die Plattformunterstützung des Anbieters. Nicht einmal durch manuelle Konfiguration können Sie den Dienst auf einer anderen Plattform installieren. Sie können diesen Dienst nicht auch auf einem Router installieren, was offensichtlich enttäuschend ist. Außerdem werden auch Medien-Streaming-Plattformen wie Amazon FireOS und Android TV nicht unterstützt. Es ist jedoch klar, dass diese Firma die wahrscheinlich eingeschränkteste Plattformunterstützung bietet, da sie sich nur auf die populärsten Plattformen konzentriert.

Wie viele gleichzeitige Verbindungen?

Zwar bietet Kaspersky VPN 5 gleichzeitige Verbindungen auf einem einzigen Konto, aber wir glauben nicht, dass der Benutzer überhaupt in der Lage sein wird, die Slots auszuschöpfen. Das liegt an der unglaublich eingeschränkten Plattformunterstützung des Anbieters, wie wir dort oben gesehen haben. Es gibt heutzutage viele Geräte, die sich mit dem Internet verbinden, und fast jeder benötigt VPN-Sicherheit. Daher kann es sein, dass Sie dank der begrenzten Plattformunterstützung von Kaspersky nicht alle 5 Slots nutzen können. Es sei denn, Sie erlauben Ihren Freunden und Ihrer Familie, ihre Geräte ebenfalls anzuschließen.

Kunde unterstützen

Nur ein törichter Mensch verlässt sich auf einen Freund, der in Zeiten von Schwierigkeiten nie verfügbar ist, nicht wahr? Nun, wir möchten, dass Sie dieselbe Logik auch auf virtuelle private Netzwerke anwenden. Sie wollen sich nicht auf ein Unternehmen verlassen, dessen Kundensupport entweder immer nicht verfügbar oder schwer zu erreichen ist: Ist Kaspersky VPN ein guter oder ein schlechter Freund, der nie verfügbar ist? Um diese Frage zu beantworten, haben wir diesen Abschnitt in diesen Test und diese Überprüfung aufgenommen.

Wie kann man sie kontaktieren?

Zunächst einmal finden Sie eine Reihe von E-Mail-Adressen und Telefonnummern, die es Ihnen ermöglichen, mit den verschiedenen Niederlassungen des Unternehmens in Kontakt zu treten. Obwohl die Antwort manchmal bis zu 48 Stunden dauern kann, sind wir sicher, dass Sie irgendwann eine Antwort erhalten werden. Zweitens können Sie ein Kunden-Support-Ticket eröffnen, wenn Sie sich auf der offiziellen Website des Unternehmens in Ihr Konto einloggen. Auch hier kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis Sie eine Antwort erhalten. Es gibt keine Live-Chat-Option, was ziemlich enttäuschend ist, wenn man bedenkt, dass fast jeder Anbieter dies heutzutage anbietet. Außerdem ist es der bequemste Kanal, um den Support zu kontaktieren, und wir haben uns darauf gefreut, ihn vor diesem Test zu sehen.

Ist das gut?

Die Kontaktaufnahme mit dem Unterstützungsteam ist ein Extremsport. Das bedeutet, dass potentielle Kunden, die Fragen stellen müssen, kein Glück haben. Falls Sie ein Konto haben, können Sie sie entweder anrufen oder ein Ticket einreichen. Beachten Sie jedoch, dass sie wirklich nur Fragen im Zusammenhang mit Abonnements und telefonischen Bestellungen bearbeiten. Während unseres Tests für diese Kaspersky VPN-Überprüfung haben wir ein Kunden-Support-Ticket eingereicht, und die Antwort kam nur über drei Stunden. Sie teilten uns jedoch mit, dass der Vertreter unsere Anfrage nicht selbst bearbeiten könne und sie an das technische Team weiterleiten müsse. Das ist natürlich kein wirkliches Problem, da unser Problem innerhalb von 24 Stunden gelöst wurde, aber es entspricht einfach nicht den Antworten im Live-Chat, die die meisten hochrangigen Anbieter anbieten.

FAQ-Anleitungen

Es gibt viele häufig gestellte Fragen, Anleitungen zur Fehlerbehebung, Artikel, Blog-Einträge und alles, was dazwischen liegt. Es ist zwar gut, dass sie eine so große Bibliothek mit Selbsthilfe-Ressourcen haben, aber es wäre schön gewesen, wenn sie diese systematisch organisiert hätten. Im Grunde genommen sagen wir, dass es schwierig sein kann, sich durch das Durcheinander zu bewegen, und dass es sehr schwierig sein kann, den richtigen Leitfaden zu finden.

Preis-Leistungs-Verhältnis

Die meisten Anbieter bieten einen Wert an, aber nicht viele von ihnen bieten genug Wert für das Geld, das Sie bezahlt haben. Um sicherzustellen, dass Kaspersky VPN Ihnen ein ausreichendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, haben wir in diesem Teil der Überprüfung die Preise und damit zusammenhängende Themen detailliert aufgeführt.

Preisvergleich

Was die Pläne betrifft, so bietet Kaspersky VPN nicht viele. Die beiden Pläne, die sie anbieten, sind: Der Jahresplan bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und kostet nur 2,49 $ pro Monat, der Monatsplan ist ebenfalls sehr erschwinglich und kostet nur 4,99 $ pro Monat. Auch wenn PrivateVPN ebenfalls erschwinglich ist, wie wir in unserer PrivateVPN-Review festgestellt haben, ist er immer noch nicht so erschwinglich wie dieser.

Zahlungsmittel

Auch hier ist dieser Service in Bezug auf die Zahlungsmethoden äußerst begrenzt, so dass Sie nur PayPal oder eine Kreditkarte verwenden können. Sie können nicht mit Kryptowährungen, Geschenkkarten oder internationalen Zahlungsoptionen bezahlen, aber wir hoffen, dass wir diese Optionen in Zukunft sehen werden.

Geld-zurück-Garantie

Kaspersky VPN bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie, die nicht ganz so großzügig ist wie die von einigen Anbietern angebotenen 30 Tage. Dieser Zeitraum sollte jedoch ausreichend lang sein, um den Dienst zu testen und zu entscheiden, ob er Ihnen gefällt. Das Verfahren der Rückerstattung ist recht unkompliziert und kann per E-Mail durchgeführt werden. Ihr Rückerstattungsprozess dauert zwischen 5 und 7 Werktagen, was den Prozess ziemlich risikofrei macht .

Schlussbemerkungen

Nach allem, was wir während unseres Tests für diese Überprüfung gesehen haben, sind wir nicht sicher, ob Kaspersky Secure Connection für den hart umkämpften Markt der VPNs bereit ist. Von der langsamen Geschwindigkeit über den umstrittenen Standort bis hin zu den fehlenden fortschrittlichen Funktionen ist an diesem Dienst überhaupt nichts Bemerkenswertes. Natürlich kann sein super-attraktiver Preis zu verlockend sein, um ihn zu ignorieren. Aber es macht keinen Sinn, einen supergünstigen Preis für etwas zu bezahlen, das einfach nicht funktioniert. Wenn Sie ein einfacher Benutzer sind, der nur nach grundlegenden Funktionen sucht, ist es vielleicht das Richtige für Sie. Wir raten Ihnen jedoch, sich für einen besseren Anbieter wie ExpressVPN, NordVPN oder CyberGhost zu entscheiden, wenn Sie ein Experte sind, der auf der Suche nach fortgeschrittenen Funktionen ist.Entscheiden Sie sich für das beste VPN des Augenblicks: ExpressVPN