Nouvelles manières d’expression
Nous vous invitons à suivre notre actualité de façon régulière.
JANVIER 2012
Cofondée par le Département de l’instruction publique (DIP) et le Département de la solidarité et de l’emploi (DSE), la structure Interface Entreprise mandate le centre d’appels de csm pour la promotion d’offres de places de stages et de formation auprès des entreprises du canton.
JANVIER 2012
Le Groupe Emil Frey Genève Acacias confie à csm la réalisation d’une étude de satisfaction auprès de propriétaires de BMW et Mini qui ont fait appel à l’atelier d’Emil Frey Genève Acacias au cours de l’année 2011.
NOVEMBRE 2011
csm a réalisé, courant octobre, la seconde étude de satisfaction annuelle conjointement confiée par les groupes Europ Assistance et Generali. Cette étude, réalisée sur plus de 1'000 appels téléphoniques, vise à analyser le degré de satisfaction des clients ayant sollicité Europ Assistance pour un dépannage de véhicule.
NOVEMBRE 2011
Pour la 6ème année consécutive, csm se félicite du bilan très positif du mandat confié par le Groupe Mutuel pour la prise de rendez-vous à destination du réseau de vente en Suisse romande. Ce sont plusieurs milliers de rendez-vous mis à la disposition du réseau de courtiers via une plateforme virtuelle de distribution.
OCTOBRE 2011
csm démarre une campagne de réactivation d’anciens lecteurs pour le quotidien Le Temps.
OCTOBRE 2011
csm a été mandaté par le Groupe Total pour la mise en place et la réalisation d’une enquête de satisfaction auprès de ses clients lubrifiants.
Cette enquête vise à valider le degré de satisfaction des clients business (garages et concessions) sur un certain nombre de critères, soit la gamme et la qualité des produits, les services proposés et la compétitivité des tarifs.
SEPTEMBRE 2011
csm démarre une campagne d’acquisition d’essais à froid pour la Tribune de Genève.