Notre équipe

Dalila Chalani
Coach

Matières de prédilection…

Une insatiable soif d’apprendre et une grande faculté d’adaptation assortis à de nombreuses formations ont permis à Dalila de bâtir son expérience professionnelle au gré d’environnements très différents avant d’arriver chez csm. Sa mission principale consiste à intégrer et encadrer les agents sur notre centre d’appels, sans oublier la méthodologie propre à la prise de rendez-vous et le suivi des résultats.

… et de manière plus personnelle

Pragmatique, chaleureuse, éprise de justice, Dalila met la richesse de son expérience au service des autres. Les agents trouvent en elle confiance et encouragement, car cette humaniste de cœur aime amener chacun à puiser dans son potentiel pour donner le meilleur de lui-même.